Foire Aux Questions - Vitroy

1. Est-ce que VITROY laisse des traces ?

Le résultat est net si tu suis notre routine Anti-Traces :

utiliser des pads propres et légèrement humides ;

2–3 pulvérisations de nettoyant sur les patins (pas sur la vitre) ;

nettoyer à l’ombre ou hors plein soleil pour éviter le séchage trop rapide.

2. C’est compliqué à mettre en route ?

Non. 90 secondes suffisent : (1) attache la corde, (2) branche, (3) humidifie les patins, (4) pose et appuie sur démarrer. Pas d’app obligatoire. Claire, c’est “je pose et ça marche”.

3. Et la sécurité, surtout sur les vitres en hauteur ?

VITROY combine capteurs de bordure, adhérence par aspiration et corde de sécurité. Utilise toujours la corde pour l’extérieur ou les vitres hautes. L’appareil se déplace méthodiquement et s’arrête seul en bas une fois le cycle terminé.

4. Quel bruit fait le robot ? Puis-je l’utiliser pendant une visio ?

Le niveau sonore est maîtrisé : tu peux télétravailler dans la pièce voisine sans t’interrompre. Pour une visio importante, lance le cycle avant l’appel et récupère la vitre nickel ensuite.

5. Ça fonctionne sur toutes les surfaces ? (baies, véranda, miroir, carrelage…)

Oui sur les surfaces lisses et non poreuses : vitres (simple/double vitrage), baies vitrées, miroirs, carrelage lisse (salle de bain, cuisine), véranda. Sur vitres très petites ou avec reliefs épais, préfère un passage manuel.

6. Mon verre est très sale (pollen, pluie, traces d’enfant/chat). Dois-je préparer la vitre ?

Si la vitre est très encrassée, fais un pré-essuyage rapide des grosses saletés. Ensuite, VITROY enlève le voile, la graisse et uniformise la finition. Les meilleurs résultats viennent d’un entretien régulier (rapide, sans effort).

7. Quel produit utiliser ? Eau, vinaigre, nettoyant vitre ?

Utilise de l’eau + un nettoyant vitres standard. L’essentiel est la modération : pads humides, pas détrempés. Évite l’adoucissant lors du lavage des patins (ça réduit l’absorption).

8. Vitesse & autonomie : combien de temps pour mes baies ?

Compte ~1 m² en 2–4 min selon l’état et la taille. L’alimentation secteur assure un nettoyage continu ; la batterie interne maintient l’adhérence en cas de coupure, le temps de récupérer l’appareil en sécurité.

9. Est-ce adapté à un appartement familial (enfant, chat, câbles qui traînent) ?

Oui, en respectant 2 règles simples : fixe toujours la corde quand la vitre est en hauteur et garde les câbles dégagés (loin des petites mains/pattes curieuses). Le robot se plaque à la vitre : pas de risque d’échelle ni de bras tendus.

10. Livraison & retours : comment ça se passe ?

La livraison s’effectue en 3 à 7 jours ouvrés avec suivi. Si tu as une question après réception (utilisation, accessoires, retours), notre équipe support te répond rapidement et t’accompagne pas à pas - contact@vitroy.com.